jFlow – workflow systém pre digitalizáciu a automatizáciu firemných procesov
Digitalizujte procesy, zrýchlite schvaľovanie, získajte kontrolu nad tokom dokumentov a úloh
ICZ jFlow je moderný workflow systém na digitalizáciu a automatizáciu firemných procesov. Riadi tok dokumentov, úloh a požiadaviek medzi používateľmi podľa vopred definovaných pravidiel, organizačnej štruktúry alebo aktuálnej situácie v procese. Automatizácia opakujúcich sa činností pomáha eliminovať manuálnu prácu, skracovať čas spracovania a zvyšovať transparentnosť procesov. Organizácia tak získava lepší prehľad o stave jednotlivých úloh, zodpovednostiach aj termínoch.
Automatizácia firemných procesov od začiatku do konca
jFlow pokrýva celý životný cyklus workflow – od návrhu a konfigurácie procesu cez jeho spustenie a spracovanie úloh až po monitoring a uchovanie historických údajov. Workflow riešenie je možné využiť pri jednoduchých interných požiadavkách aj pri komplexných viacstupňových procesoch, do ktorých vstupuje viac používateľov, oddelení alebo informačných systémov.
Digitalizácia každodenných procesov
jFlow umožňuje digitalizovať a automatizovať napríklad:
- schvaľovanie objednávok a faktúr,
- spracovanie zmlúv,
- interné žiadanky,
- personálne procesy,
- schvaľovanie dovoleniek,
- prijatú a odoslanú poštu,
- interné schvaľovania,
- ďalšie firemné a úradné procesy.
Namiesto manuálneho posúvania dokumentov, e-mailovej komunikácie a sledovania úloh v tabuľkách systém zabezpečuje ich automatické smerovanie a spracovanie podľa nastaveného workflow.
Inteligentné riadenie pracovných tokov
Každý firemný proces má svoje pravidlá, zodpovednosti a termíny. jFlow umožňuje tieto pravidlá preniesť do digitálneho prostredia a zabezpečiť, aby sa jednotlivé kroky procesu vykonávali v správnom poradí a správnym používateľom.
Automatické smerovanie úloh
Úlohy je možné automaticky prideľovať podľa organizačnej štruktúry, používateľských rolí, definovaných pravidiel alebo obsahu spracovávaného dokumentu.
Sekvenčné, paralelné a viacstupňové schvaľovanie
jFlow podporuje rôzne modely schvaľovania. Jednotlivé kroky môžu prebiehať postupne, súbežne alebo v kombinácii podľa potrieb konkrétneho procesu.
Dynamické vetvenie procesov
Workflow sa môže počas spracovania meniť podľa obsahu dokumentu alebo splnenia definovaných podmienok. Každý prípad tak môže pokračovať cestou, ktorá zodpovedá jeho konkrétnej situácii.
Kontrola úloh, termínov a zodpovedností
Pri automatizácii procesov nestačí úlohu iba prideliť. Dôležité je vedieť, kto ju rieši, v akom je stave a či bude splnená v stanovenom termíne. jFlow poskytuje používateľom prehľadné pracovné schránky a manažmentu umožňuje sledovať priebeh procesov.
Notifikácie a upozornenia
Používatelia dostávajú e-mailové alebo systémové upozornenia na nové a čakajúce úlohy. Vďaka tomu sa znižuje riziko, že na niektorú požiadavku zostane zabudnuté.
Lehoty a SLA
jFlow umožňuje nastaviť lehoty na spracovanie úloh a automaticky eskalovať úlohy, ktoré neboli vybavené v stanovenom čase.
Delegovanie a zastupovanie
Počas neprítomnosti používateľa je možné úlohy delegovať alebo nastaviť zastupovanie tak, aby procesy pokračovali bez zbytočných prestojov.
Transparentné procesy a úplná auditná stopa
Digitalizácia firemných procesov prináša organizácii nielen vyššiu rýchlosť, ale aj lepšiu kontrolu. jFlow uchováva históriu procesov, komentáre, prílohy a rozhodnutia a zároveň poskytuje auditnú stopu vykonaných operácií. Organizácia tak môže spätne zistiť, kto jednotlivé kroky vykonal, kedy sa tak stalo a ako proces postupoval.
Prehľad o stave procesov
Pracovné schránky Inbox, Hromadný Inbox, Spracované a Archív poskytujú používateľom prehľad o pridelených aj dokončených úlohách.
Riadenie používateľov a oprávnení
jFlow umožňuje spravovať používateľské roly, skupiny a oprávnenia podľa organizačnej štruktúry a potrieb konkrétneho procesu.
Workflow systém, ktorý sa prispôsobí vašej organizácii
jFlow je vlastné workflow riešenie spoločnosti ICZ Slovakia. Jeho vývoj vychádza nielen z požiadaviek zákazníkov, ale aj z reálnej každodennej prevádzky. Flexibilná konfigurácia umožňuje prispôsobiť workflow konkrétnym procesom organizácie bez toho, aby bolo potrebné meniť spôsob práce podľa obmedzení univerzálnej platformy.
Jednoduché používanie
Responzívne používateľské rozhranie je optimalizované pre počítače, tablety aj mobilné zariadenia. Intuitívne ovládanie zároveň skracuje čas potrebný na zaškolenie používateľov.
Pripravené workflow scenáre
Pre vybrané procesy sú k dispozícii pripravené workflow scenáre, ktoré je možné využiť ako základ pre rýchlejšie nasadenie riešenia.
Integrácia s podnikovými informačnými systémami
Workflow systém je najefektívnejší vtedy, keď dokáže spolupracovať s ostatnými aplikáciami organizácie. jFlow je preto postavený na otvorenej architektúre a podporuje integráciu prostredníctvom API.
Integrácia s riešeniami ICZ Slovakia
jFlow prirodzene spolupracuje s riešeniami:
- jDoc,
- jDoc Import Manager,
- eSCAN,
- eBOX,
- UPVS Adapter.
Dokument môže počas workflow automaticky prechádzať medzi jednotlivými systémami a proces môže zároveň získavať alebo odovzdávať údaje ďalším aplikáciám.
Integrácia s ERP, CRM a ďalšími systémami
jFlow je možné prepojiť aj s existujúcimi podnikovými systémami, napríklad:
- ERP,
- CRM,
- DMS,
- ekonomickými a personálnymi systémami,
- vlastnými informačnými systémami organizácie.
Integrácia umožňuje automatizovať aj kroky, ktoré by inak vyžadovali manuálny prenos údajov medzi aplikáciami.
Hlavné výhody ICZ jFlow
- vyššia efektivita interných procesov,
- rýchlejšie schvaľovanie dokumentov,
- automatizácia opakujúcich sa činností,
- menej manuálnych chýb,
- lepší tok informácií v organizácii,
- úplná transparentnosť procesov,
- jednoduchšia kontrola úloh a termínov,
- riadenie SLA a automatická eskalácia,
- auditná stopa všetkých vykonaných operácií,
- flexibilná konfigurácia workflow,
- responzívne používateľské prostredie,
- jednoduchá integrácia s podnikovými systémami,
- podpora interných smerníc a procesov riadenia kvality,
- jednoduchšie zapracovanie nových zamestnancov,
- možnosť prispôsobenia riešenia špecifickým potrebám organizácie.
Workflow riešenie overené každodennou praxou
jFlow využívajú nielen zákazníci ICZ Slovakia, ale aj samotné tímy spoločnosti pri riadení vlastných interných procesov. Každodenné používanie poskytuje spätnú väzbu priamo z reálnej prevádzky a umožňuje riešenie priebežne rozvíjať podľa skutočných potrieb používateľov. Výsledkom je workflow systém, ktorý rastie spolu s organizáciou a poskytuje stabilný základ pre digitalizáciu a automatizáciu firemných procesov.
Referencie
