Servis a podpora
Nepřetržitá podpora vašeho skladu – rychlá reakce, maximální servis
Jsme k dispozici 24×7 a pro naše zákazníky zajišťujeme rychlé reakce. V případě problému ihned zahajujeme řešení, aby byl provoz co nejdříve opět stabilní. Ve Skupině ICZ dbáme na maximální podporu našich zákazníků a pomáháme jim tak udržet plynulý chod jejich businessu. Jsme schopni se přizpůsobit i specifickým potřebám a provozním zvyklostem. Naším cílem je zajistit vám maximální komfort a jistotu spolehlivého fungování.
let zkušeností
podpora
dostupnost
Proč si vybrat naši Servisní podporu?
Zkušenost
ICZ disponuje špičkovými odborníky, jako jsou analytici, programátoři, kteří mají dlouholeté zkušenosti z různorodých zákaznických prostředí. Tato kombinace znalostí a praktické praxe umožňuje řešení, která jsou široce využitelná.
- Špičkoví odborníci s dlouholetou praxí
- Kombinace teoretických znalostí a praxe napříč zákazníky z různých odvětví
- Profesionální podpora při implementaci a provozu systémů
Stabilita
Značka ICZ je na trhu od roku 1997 a její portfolio zákazníků a poskytovaných produktů se postupně rozšiřuje. To potvrzuje, že základy, na kterých skupina stojí, jsou opravdu silné. Jsme spolehlivým partnerem pro organizace, které potřebují dostupná a dlouhodobě udržitelná IT řešení.
- Dlouhodobá stabilita a spolehlivost Skupiny ICZ
- Ověřená zkušenost s různorodými projekty, zákazníky napříč různými odvětvími
- Důvěryhodný partner pro dlouhodobou spolupráci
Inovace a komplexnost
ICZ je dlouhodobým průkopníkem v řadě oblastí IT a zajišťuje správu kritické infrastruktury státu i soukromých firem. Díky zkušenostem napříč odvětvími umíme poskytovat komplexní a stabilní řešení. Působíme například ve zdravotnictví, logistice, obraně i řízení letového provozu. Zákazníkům zajišťujeme bezpečnou infrastrukturu i její profesionální správu. Naše služby stojí na silném technickém zázemí a důrazu na bezpečnost.
- Průkopnické zkušenosti v oblasti IT, např. ve zdravotnictví, logistice, obraně aj.
- Široké spektrum služeb napříč sektory
- Komplexní nabídka od konzultací, implementaci i následnou správu
Synergie týmu
Jsme tým zkušených profesionálů a táhneme za jeden provaz. Vzájemně se doplňujeme a vždy sestavíme vybraný tým specialistů na konkrétní projekt tak, jak to zadání u zákazníka vyžaduje.
- Společně s kolegy ze sekce Infrastruktury se staráme o bezproblémový chod vašich řešení.
- Na nás se můžete spolehnout
Reference zákazníka
“Když přemýšlím o tom, co je pro naše zákazníky skutečně důležité, odpověď je jasná. Chceme jim uvolnit ruce, aby se mohli naplno věnovat svému businessu. My se postaráme o to, aby jejich systémy běžely spolehlivě, jistě a bez zbytečných starostí. To, co je podporuje v jejich práci, musí fungovat — a právě tuto bezproblémovost zajišťujeme my.”
Vedoucí servisního oddělení
