1. Jak u vás probíhala presales fáze a co bylo klíčové pro rozhodnutí jít do implementace nového Warehouse Management Systému?

Fáze presales byla zaměřena především na detailní pochopení našich provozních potřeb a dlouhodobých rozvojových plánů. Klíčové pro rozhodnutí byla schopnost nového navrhovaného řešení nejen pokrýt stávající procesy, ale zároveň vytvořit stabilní základ pro další růst společnosti, vyšší efektivitu a budoucí automatizaci skladových operací. Další klíčovým faktorem pro rozhodování byl přístup ICZ k možnostem customizace našeho řešení a příslib vysoké flexibility realizace nastaveni. V konečném kontextu to byla i navrhovaná cena, která  byla příznivá.

2. Jakým způsobem jste mapovali své skladové procesy a kde se v této fázi ukázala největší rizika nebo nejasnosti s ohledem na jejich budoucí využití?

Mapování procesů probíhalo formou společných workshopů se zástupci ICZ a za účasti klíčových uživatelů z našeho provozu. Detailně jsme analyzovali tok materiálu, práci se skladovými jednotkami i návaznosti na ostatní systémy. Největší rizika se ukázala u procesů, které historicky fungovaly na základě zkušeností jednotlivců, nikoliv na základě jasně definovaných a zdokumentovaných pravidel.

Dalším podstatným bodem bylo správně si vydefinovat rozhraní mezi ERP a WMS, vzhledem k tomu, že stávající používaný sw. nemá vydefinováno jednoznačné rozhraní a uživatelé ho vnímají jako jeden celek.

3. Jak probíhal interní výběr dodavatele a co vás vedlo k rozhodnutí, že společnost ICZ je pro vás tou správnou volbou?

Interní výběr dodavatele byl postaven na kombinaci odborných znalostí, referencí z obdobných projektů a schopnosti porozumět našemu specifickému provozu. Skupina ICZ nás přesvědčila systematickým přístupem, otevřenou komunikací a realistickým pohledem na přínosy i možná rizika projektu, což bylo pro naše rozhodnutí zásadní. Také to bylo vyjádření od ICZ, že pro ně jsme důležitý partner z pohledu dalšího rozvoje služeb v segmentu rychloobrátkového zboží.

4. Jak fungovala spolupráce mezi vaším týmem a ICZ během fáze implementačního projektu?

Spolupráce probíhala na partnerské úrovni s důrazem na pravidelnou komunikaci a transparentnost. Oceňujeme zejména dostupnost projektového týmu ICZ, jejich flexibilitu a schopnost rychle reagovat na změny nebo nové požadavky, které se v průběhu implementace přirozeně objevovaly. Pozitivně také hodnotíme individuální přístup hlavních účastníků implementačního procesu, nebylo vždy jednoduché si vzájemně porozumět v pohledu na řešení některý agend.

5. Posunul Vás způsob spolupráce a ukotvení procesů během projektu směrem k dalšímu rozvoji, zejména s ohledem na plánované rozšíření a automatizaci?

Ano, projekt nás významně posunul směrem k systematičtějšímu řízení skladových procesů. Jasné ukotvení procesů nám dnes umožňuje lépe plánovat další rozvoj, včetně rozšiřování kapacit a postupné automatizace, a zároveň vytváří pevný základ pro další digitalizaci.

Také jsme si uvědomili, především v konečné fázi implementace, že není vždy dobré trvat pouze na naší variantě řešení a že kompromis může otevřít další benefity pro konečné a účelné řešení.

6. Jaké hlavní výzvy nebo komplikace se v průběhu implementačního projektu objevily a jakým způsobem se je podařilo úspěšně vyřešit?

Jednou z hlavních výzev bylo sladění implementace nového systému s běžným provozem skladu tak, aby nedošlo k jeho výraznému omezení provozu. Díky postupnému nasazování, důkladnému testování a úzké spolupráci obou týmů se podařilo tyto dopady minimalizovat a fázi implementace úspěšně realizovat.

7. Co od implementace nového WMS očekáváte bezprostředně po jejím dokončení?

Jednoznačně je naším prvořadým cílem hladká a bezproblémová migrace na nový WMS. Musí proběhnout ze dne na den a naši zákazníci nesmí pocítit žádnou negativní změnu v realizaci jejich dodávek.

Bezprostředně po dokončení implementace očekáváme vyšší přehlednost skladových operací, lepší kontrolu nad pohybem zboží a snížení chybovosti v každodenním provozu, což by se mělo pozitivně projevit i na rychlosti a kvalitě obsluhy zákazníků.

8. Jaký přínos by měl mít WMS pro váš každodenní provoz a dlouhodobý rozvoj společnosti?

Z dlouhodobého pohledu vnímáme nový WMS od ICZ jako klíčový nástroj pro zvyšování efektivity, podporu dalšího růstu společnosti a schopnost flexibilně reagovat na měnící se požadavky trhu i zákazníků. Pro budoucí rozvoj společnosti počítáme také s nutností zavedení nějakého podílu automatizace do skladových procesů. Nové WMS by mělo být v tomto ohledu již nyní připraveno tyto naše potřeby splnit a v budoucnu reagovat vývojem na nové trendy.

  Na otázky odpovídal: MVDr. Josef Nekovář, ředitel společnosti ACCOM Czech, a.s.

Lucie Šandová, vedoucí servisního oddělení ICZ LOGISTIKY:

Implementace Warehouse Management Systému je strategickým rozhodnutím, které zásadně ovlivňuje efektivitu provozu i budoucí rozvoj společnosti. Ve společném rozhovoru se zákazník ohlíží za spoluprací s námi, se společností ICZ.LOGISTIKA – od presales fáze přes přípravu implementačního projektu až po samotnou realizaci řešení – a hodnotí přínosy WMS z pohledu řízení procesů, stability a dlouhodobé udržitelnosti.

Zkušenosti z projektu potvrzují, že úspěšná implementace WMS není pouze technologickou záležitostí, ale především otázkou správně nastavené spolupráce, jasně definovaných procesů a kvalitního projektového řízení. Presales fáze sehrála klíčovou roli při vyjasnění očekávání a rizik, zatímco implementační projekt vytvořil pevný základ pro stabilní provoz i další rozvoj řešení.

Spolupráce se společností ICZ přinese zákazníkovi nejen funkční Warehouse Management Systém, ale také strukturovaný přístup k řízení skladových procesů a připravenost na budoucí rozšíření a automatizaci. WMS se tak stane strategickým nástrojem, který podporuje dlouhodobý růst, zvyšování efektivity a schopnost reagovat na měnící se požadavky trhu.